Question 1

POS KINGのサービスロボットは購入ではなくレンタルできますか?

Accepted Answer

はい。POS KINGはサービスロボットの買い切りと月額レンタルの両方をご用意しています。レンタルにはハードウェア、ソフトウェア更新、部品、BC州・オンタリオ州主要都市での現地サービスが含まれます。多くの店舗は3か月レンタルで試してから購入を決めています。

Question 2

ロボットを快適に運用するために、ホールにはどんな条件が必要ですか?

Accepted Answer

POS KINGサービスロボットは、硬質な平らな床、幅80cm以上の通路、安定したWi-Fiが必要です。納品前に無料の現地調査を実施し、フロアプランの作成、配膳ポイントの設定、繁忙時間帯のオペレーションでロボットが正常に動作するかを確認します。

Question 3

ロボットが故障した場合、POS KINGはどれくらい早く対応しますか?

Accepted Answer

24時間365日のバイリンガルサポートが数分以内に応答します。ほとんどの問題は同時間内にリモートで解決します。現地対応が必要な場合は、営業時間中グレーターバンクーバー及びGTAで2時間以内の対応を目標とし、長期修理時は代替機をご用意します。

Question 4

お客様やスタッフは本当にサービスロボットを使ってくれますか?

Accepted Answer

はい、適切に導入すれば。POS KINGサービスロボットは通常、配膳業務の30〜50%を担当し、スタッフはアップセルや接客に集中できます。導入時に現場研修を実施し、ラミネート加工のクイックスタートカードもお渡しするので、初週もスムーズに運用できます。

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